你的登录、检索与反馈信息，怎么用、存多久、如何取回

无论你是在手机上匆匆看一眼，还是坐在平板上把两个品种摆在一起比较，只要打开奇异果中心、登录账号、在顶部搜索框里输入品种或产地、通过问答与反馈渠道提问，或者翻到回访专区查看历史条目，都属于下面的说明范围。社区果店和小型餐饮的采购人使用同一套浏览与检索功能，处理方式也相同。

• 手机、平板与电脑浏览同一份品种档案
• 登录后保存比较过的品种与常用设置
• 提交使用问题与登录反馈
• 接收每月更新的回访条目与内容提示

与你使用相关的其他规则写在使用条款里，两者一起看会更完整。

不是每一栏都非填不可。挑果时你完全可以用访客身份浏览品种档案和产地说明，只有需要保存比较结果、接收回访更新或提交问题时，才会涉及下面这些内容。

截图里有时会带上账号昵称或其他页面文字。提交前不妨先遮住与问题无关的部分，只保留能说明问题的那一块，处理起来反而更快。

信息在我们这里的去向很具体：换一次设备登录，收藏的品种跟着走；在搜索框里敲下“甜度高、九月熟”，返回的排序更贴近你上一回点开的那几份档案；提交登录反馈后，客服能直接看到你当时停留的页面，不必让你从头描述一遍。

除此之外，检索词会以去标识的方式汇总，帮助我们判断哪些产地和月份被反复问起，从而补充产地批次说明、调整品种档案里的标签。客服与内容团队看到的是一段时间里的问题分布，而不是某一个人搜了什么。

我们自己能做的事自己做，但有几种情况需要外部伙伴搭把手。无论哪一种，他们只接触把这件事做完所必需的那部分信息，并按约定用途使用。

如果遇到依法需要配合的情形，我们只提供被明确要求的那部分信息，并在允许的范围内告知你。

互联网环境没有一劳永逸的防护，我们会把该做的持续做下去。万一出现可能影响你权益的情况，我们会通过站内公告或你留下的邮箱说明发生了什么、你可以做什么。

这些信息是你的，四种动作随时可以提。选一个最接近你需求的分区，看看具体怎么走。

工作日提交的请求，我们会在当天给出第一次回应；需要核对身份或调取记录的情况，会提前告诉你大概多久有结果。

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